AI Mentor - Đào Tạo Quy Trình Có Trí Nhớ

Đây không phải chatbot đọc tài liệu - loại đó chúng tôi cũng làm, nằm ở giải pháp Gen AI & Agent, và nó trả lời xong là quên bạn. AI Mentor là một hệ thống đào tạo: nó biến tài liệu quy trình thành bài kiểm tra, theo dõi từng người sai ở đâu, và hẹn lượt ôn kế tiếp vào đúng ngày họ sắp quên. Chatbot làm một người thạo việc trong một phút. Cái này làm họ thạo việc sau sáu tuần, và đưa cho quản lý bằng chứng.

Mở ứng dụng ↗

Doanh NghiệpGiáo DụcTài Chính - Ngân Hàng

Demo tương tác

Lịch ôn tập thích ứng

Một thẻ, bốn người học, bốn lịch khác nhau

Chấm mức nhớ cho từng thẻ và xem lịch ôn được tính lại. Đây là phần AI Mentor khác một chatbot: nó không chỉ trả lời, nó quyết định khi nào bạn phải gặp lại kiến thức đó.

Đến hạn hôm nay

87%

Xác suất nhớ

Lượt đã ôn

SOP-CS-014 §3.2

Khách yêu cầu hoàn tiền ở ngày thứ 9 sau khi nhận hàng. Xử lý thế nào?

Lịch ôn của bộ thẻ

Công thức lập lịch trong demo là bản rút gọn để minh hoạ. Bản chạy thật dùng FSRS với tham số được tối ưu trên lịch sử ôn tập có thật của từng người. Nội dung SOP trong demo là ví dụ, không phải quy trình của khách hàng nào.

Năng lực kỹ thuật

Nạp Tài Liệu Quy Trình & RAG

Tải lên tài liệu quy trình; chúng được tách thành đơn vị kiến thức, nhúng vào pgvector và truy xuất làm ngữ cảnh để câu trả lời trích dẫn đúng đoạn nguồn thay vì bịa ra.

Lặp Lại Ngắt Quãng (FSRS)

Thẻ được lập lịch bằng FSRS chứ không theo khoảng cố định. Người học ôn đúng thứ sắp quên, vào đúng ngày sắp quên.

Sinh Đề Kiểm Tra Tự Động

Câu hỏi kiểm tra và thẻ ghi nhớ được sinh từ chính tài liệu quy trình, nên một quy trình mới trở thành tài liệu đào tạo được ngay trong ngày nó được viết.

Luyện Tập Tình Huống

Chế độ luyện tập cho AI đóng vai khách hàng khó tính. Nhân viên xử lý tình huống, và câu trả lời được chấm theo đúng quy trình chứ không theo cảm tính.

Phân Tích Lỗ Hổng

Phân tích cho thấy đường cong quên theo từng người và từng chủ đề, đồng thời chỉ ra tài liệu nào cả đội liên tục trả lời sai - thường là dấu hiệu tài liệu viết chưa rõ chứ không phải nhân viên cẩu thả.

Tự Chọn Mô Hình

Nhà cung cấp LLM là một tham số cấu hình: OpenAI, Gemini, hoặc một endpoint Ollama/vLLM tự vận hành khi tài liệu quy trình không được phép rời khỏi mạng nội bộ.

Luồng xử lý

Tài Liệu Quy Trình

PDF / DOCX

Tách & Nhúng

pgvector

Truy Xuất

RAG

Tác Tử

LangGraph

Bộ Lập Lịch

FSRS

Phân Tích

Gap / Retention

Tình huống triển khai

Chăm Sóc Khách Hàng

Đưa Nhân Viên CSKH Vào Việc Trong Vài Ngày

Chất lượng một đội CSKH bị chặn bởi việc người mới nhất thuộc quy trình đến đâu. Nhân viên mới hỏi AI Mentor thay vì cắt ngang người có kinh nghiệm, luyện tập trên các tình huống được sinh ra, và được ôn đúng những quy trình họ từng trả lời sai.

Câu trả lời trích dẫn đúng đoạn tài liệu quy trình
Luyện tập tình huống có chấm điểm theo quy trình
Lịch ôn tập theo FSRS cho từng người
Bảng điều khiển cho quản lý về điểm yếu của đội
Quy trình mới thành tài liệu đào tạo ngay trong ngày

RAGFSRSLangGraphOnboarding

Tuân Thủ & Nghiệp Vụ Có Quy Định

Chứng Minh Đội Ngũ Đã Được Đào Tạo

Khi một quy trình thay đổi, bộ phận tuân thủ cần bằng chứng rằng mọi người liên quan đã đọc và đã hiểu. Gán tài liệu, sinh bài kiểm tra, và giữ nhật ký ôn tập - hồ sơ là một truy vấn, không phải một bảng tính ai đó gõ tay.

Gán tài liệu cho từng người học hoặc từng đội
Nhật ký ôn tập có mốc thời gian theo từng thẻ
Lịch sử làm bài và điểm số theo từng người
Tùy chọn mô hình tự vận hành cho quy trình nhạy cảm
Thống kê mức ghi nhớ theo từng quy trình

ComplianceAudit TrailSelf-hosted LLMAnalytics

Đơn Vị Đào Tạo

Lớp Gia Sư Trên Học Liệu Sẵn Có

Các trung tâm đào tạo đã có sẵn học liệu; thứ họ thiếu là sự kèm cặp một-một giữa các buổi học. AI Mentor đặt lên trên kho học liệu sẵn có và cho mỗi người học một gia sư biết tuần trước họ sai câu nào.

Kho tài liệu dùng chung giữa các khóa
Trang tiến độ và mức ghi nhớ của từng người học
So sánh giữa các nhóm cho giảng viên
Chat phản hồi theo luồng qua WebSocket
Chạy hoàn toàn trên hạ tầng của bạn

EducationpgvectorWebSocketSelf-hosted

Công nghệ

FastAPINext.jsPostgreSQLpgvectorRedisCeleryLangGraphFSRSOpenAIOllamavLLMDocker

Dự án liên quan

AI Mentor - Hệ Thống Đào Tạo Quy Trình

Một hệ thống đào tạo, không phải chatbot đọc tài liệu: quy trình thành bài kiểm tra, mọi câu sai đều được ghi nhận, lịch ôn tính riêng cho từng người bằng FSRS

ECMS - Quản Lý Trung Tâm Giáo Dục

Nền tảng quản lý trung tâm giáo dục trọn vẹn: tuyển sinh, xếp lịch, điểm danh, thi cử, học phí và một lớp AI cho gia sư, chấm bài và cảnh báo sớm

OCR Tiếng Việt

Hệ thống nhận dạng ký tự quang học mã nguồn mở tối ưu cho tiếng Việt từ tài liệu scan và ảnh chụp